Governo investe US$ 10,5 mi em IA para enfrentar golpes no INSS

Nos últimos anos, os benefícios de auxílio-doença e Prestação Continuada, fornecidos pelo Instituto Nacional de Seguro Social (INSS), receberam reajustes acima do salário-mínimo e ampliaram o escopo de assegurados pelos programas. No entanto, o aumento dos auxílios prestados pelo órgão também elevou o número de fraudes e golpes no INSS, chegando a 3,7 milhões de casos nas contas do Governo. Para combater essas práticas e proporcionar mais segurança a brasileiros, o INSS irá investir US$ 10,5 milhões (cerca de R$ 61,8 milhões) em uma solução de inteligência Artificial.

Contratada pela empresa estatal Dataprev, a ferramenta foi desenvolvida por um empresa norte-americana que atua no ramo, que não teve o nome revelado, e promete sanar grandes partes dos problemas enfrentados pelo órgão. De acordo com Alessandro Stefanutto, presidente do INSS, em entrevista ao portal Poder360, a ferramenta ainda passa por fases de testes mas tem grande potencial de automatizar processos e pôr fim a discrepâncias que ocorrem diariamente no sistema.

Para monitorar as atividades na plataforma do INSS, o software contará com treinamento de Machine Learning (Aprendizado de Máquina) a fim de compreender o funcionamento das atividades no ambiente digital e padronizar o atendimento de ocorrências como ler atestados e investigar comportamentos suspeitos. Segundo Stefanutto, a solução começa a operar ainda no 1º semestre deste ano e terá como primeiro desafio eliminar discrepâncias dos pedidos auxílio-doença.

Otimização nos custos de benefícios  

Além de eliminar fraudes, o investimento na ferramenta de IA tem como objetivo otimizar os custos com todos os benefícios oferecidos pelo INSS como o BPC, Benefício de Prestação Continuada. Sob o encargo do Ministério do Desenvolvimento Social, o programa foi incluído em uma revisão orçamentária realizada pelo Congresso em 2024, o que poderá significar uma economia de R$ 2 bilhões aos cofres públicos a cada dois anos.

Na avaliação do presidente do INSS, a implementação da Inteligência Artificial potencializa uma gestão mais eficiente dos recursos públicos, “acabam ajudando a fazer as economias que se comprometem com o governo, daí que vão sair. Tem mais coisa, mas aí são coisas que eu não posso contar enquanto não implementar”, afirmou.

Além da ferramenta, o órgão realocou 150 servidores convocados no último concurso público promovido para o Movimento Operacional de Benefício (MOB), sector responsável por planejar estratégias no combate a golpes, fraudes e demais práticas que afetam a vida de mais de 56,6 milhões de contribuintes do sistema.